Politique d’expédition

Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous proposons la livraison en France métropolitaine. Selon les cas, certaines commandes peuvent également être expédiées vers les pays de l’Union européenne. Les frais et délais de livraison peuvent varier selon la destination.

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France métropolitaine : 7 à 15  jours ouvrés

• Union européenne : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande et dépendent :

• du poids du colis

• de la destination

• du mode de livraison choisi

Dans certains cas, la livraison peut être offerte lors d’opérations promotionnelles ou à partir d’un certain montant d’achat.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre l’acheminement de votre colis.

6. Problèmes de livraison

Si votre colis est endommagé, perdu ou si vous ne l’avez pas reçu dans les délais estimés, merci de nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

7. Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et correcte. Nous ne pourrons être tenus responsables en cas de retard ou de non-livraison dû à une erreur dans l’adresse fournie lors de la commande.

8. Contact

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@nordcopper.fr